Câte cereri pot trimite?

Nelimitate. Fiecare e scopată și intră în plan la locul ei — capacitatea e cea care se împarte, nu numărul de cereri.

Am apăsat urgență din greșeală.

Scrie-i lui Florentin imediat (WhatsApp sau în jurnalul sesiunii de urgență). El închide sesiunea de urgență și reia sesiunea întreruptă; nu se consumă capacitate.

Cum adaugi o cerere (și când e urgență)

Situația

Valhalla găsește multe, dar nu știe că vrei să schimbi pagina de prețuri înainte de campania din noiembrie. Asta știi doar tu. Portalul are o singură intrare pentru așa ceva — și o ușă separată, roșie, pentru când ceva e stricat.

Cum adaugi o cerere

Deschide caseta Ce vrei să rezolvăm?: din meniu, cu ⌘K, cu butonul + din bara de jos (pe telefon) sau cu Cere ceva din Planul.
Scrie natural: „Vreau să schimbăm pagina de prețuri — trei pachete, nu cinci, și un CTA spre WhatsApp.”
Valhalla recunoaște că e o cerere, nu o întrebare, și îți răspunde cu un draft: titlu, zona (de exemplu Experiență), efortul estimat, când ar intra în plan și mențiunea „Florentin o estimează”.
Apasă Trimite cererea (sau Modifică dacă vrei să ajustezi textul întâi).
Vezi confirmarea: „Cerere trimisă. Apare în Plan › În estimare; Florentin o estimează până pe …”

Poți pune și un link în text sau atașa o captură (📎) — ajută la scopare. Dacă preferi, apeși 🎙 și o spui cu vocea.

Ce face Valhalla cu ea

O cerere nu sare peste plan. Trece prin aceiași pași ca orice constatare:

În estimare — imediat ce o trimiți: Valhalla o clasifică, îți spune unde ar intra și până când o estimează Florentin (48 de ore). Dacă seamănă cu o recomandare deja deschisă, Valhalla i-o propune lui Florentin ca aceeași.
Florentin o estimează — o transformă într-o recomandare cu obiectiv clar, efort, prioritate și rezultat așteptat.
A devenit recomandare — apare în „Are nevoie de tine” și în Planul › „Așteaptă decizia ta” ca orice recomandare, cu link „vezi”. O aprobi, intră în coadă la locul ei calculat, Valhalla propune o dată.
Nu a fost preluată — rar, când cererea nu are sens tehnic sau contrazice ceva; o vezi sub „Nu acum”, cu motivul scris de Florentin.

De ce așa și nu direct în coadă? Pentru că o cerere în trei rânduri nu are încă efort, riscuri și dependențe. După scopare, are — și atunci concurează cinstit cu restul.

Butonul „Ceva e stricat”

Urgențele nu așteaptă coada. Le găsești în aceeași casetă, jos: Ceva e stricat? Florentin răspunde în 60 de minute.

Deschide caseta și apasă Ceva e stricat?.
Alege tipul: Site-ul nu se încarcă, Checkout / rezervare picată, Tracking rupt, Problemă cont ads (suspendat, respins), Incident de securitate.
Scrie detaliile și apasă Semnalează urgența.

Ce se întâmplă în secunda următoare:

Sesiunea în lucru e pusă pe pauză; pe pagina ei scrie „Pauză · o urgență a avut prioritate”.
Se creează și pornește imediat o sesiune de urgență („Urgență · …”); ești redirecționat pe pagina ei, cu jurnalul live.
Florentin primește alerta pe loc și răspunde în 60 de minute; ceasul îl vezi pe pagina urgenței.
Sesiunea de urgență nu consumă din cele patru sesiuni ale lunii — capacitatea rămâne a ta.
Când urgența e închisă, sesiunea întreruptă reia exact de unde a rămas. Totul rămâne în jurnal, iar recapitularea lunii numără „urgențe rezolvate”.